Суббота, 18.05.2024, 12:13
Приветствую Вас Гость |
|
|
5 самых громких туристических скандалов в Украине - Форум без правил
|
5 самых громких туристических скандалов в Украине
| |
| Юра | Дата: Понедельник, 03.12.2012, 18:07 | Сообщение # 1 |
 Генерал-майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 277
Статус: Offline
| 5 самых громких туристических скандалов в Украине
Украинская туристическая отрасль вовсю готовится к зимнему сезону 2012/2013. Туроператоры и агенты бронируют места в отелях, подряжают чартеры и рекламируют новые направления. А потенциальные туристы гадают не столько о месте отдыха, сколько о том, выполнит ли турфирма свои обязательства, удастся ли вернуться на родину в срок и не выселят ли из отеля в разгар отпуска.
Ни один из последних пяти туристических сезонов не обошелся без громкого банкротства какого-нибудь туроператора или агентства. Финансовые потери туристов годами не возмещают, доверие клиентов к участникам рынка подорвано, а топ-менеджеры и владельцы злополучных туркомпаний зачастую продолжают работать в туризме, просто сменив вывеску. «В большинстве европейских стран на страже прав потребителей туруслуг стоят законодательно закрепленные страховые и гарантийные механизмы, – говорит Йосиф Андрик, президент Ассоциации лидеров турбизнеса Украины. – Европейский турист знает: что бы ни случилось – его права защищены, а убытки будут компенсированы. Украинский турист такой уверенности лишен».
Закон Украины «О туризме» предусматривает банковскую гарантию для туроператоров выездного туризма – всего 20 000 евро. Но и тут не без подвоха: ни один турист еще не получил компенсации за счет этих средств, поскольку соответствующий механизм отсутствует.
Перед началом зимнего сезона Forbes.ua вспомнил самые громкие туристические cкандалы последних лет.
|
| |
| |
| Юра | Дата: Понедельник, 03.12.2012, 18:08 | Сообщение # 2 |
|
Генерал-майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 277
Статус: Offline
| Туроператор «Кария Тур Юкрейн»
Пострадавших туристов – более 4000
Туроператор «Кария Тур Юкрейн»
Общая сумма претензий: по оценкам туроператоров – более $2 млн
9 июля 2010 г. туроператор «Кария Тур Юкрейн» заявил о невозможности выполнения обязательств перед туристами. Произошло это, когда в Турции находилось, по разным подсчетам, от 1700 до 2600 украинских отдыхающих, в одночасье оказавшихся в положении непрошеных гостей. Часть из них была выселена из гостиниц, и лишь позднее дирекция культуры и туризма Анталии договорилась с отельерами о недопустимости таких мер. Для помощи туристам, которые нуждались в урегулировании вопросов расселения, питания, трансфера и возвращения в Украину, был создан оперативный штаб под управлением губернатора Анталии. Совместными усилиями туроператоров, отельеров и авиаперевозчиков туристов расселили и вернули в Украину.
Еще около 1500 человек так и не смогли выехать на отдых по приобретенным турам.
Когда дошло дело до санкций, выяснились, что «Карий» на украинском рынке две. Одна – «Кария Тур», вторая – «Кария Тур Юкрейн». Причем вначале банкротом была признана «Кария Тур», у которой проблемы с египетскими партнерами начались еще в 2009 году, а не оскандалившаяся летом-2010 «Кария Тур Юкрейн». Но и последней уйти от ответственности не удалось – на оператора поступило 52 исковых заявления от авиакомпаний, туроператоров, турагентов, туристов. Однако убытки туристов и партнеров туроператора остались не компенсированными – имущественных активов для погашения долга у компании не оказалось.
Спустя две недели после оглушительного скандала – в самый разгар сезона – на рынок с помпой вышел новый турецкий туроператор «Эрай Тур», возглавляемый одним из бывших топ-менеджеров «Карии» – Оузом Эргюлем. В туристических кругах не сомневались: новый игрок – преемник оскандалившегося старого. Представители «Эрай Тура» отнекивались, пока, проработав полгода, не заявили, что «приостанавливают свою деятельность в связи с нестабильной ситуацией на туристическом рынке Украины и большой конкуренцией».
|
| |
| |
| Юра | Дата: Понедельник, 03.12.2012, 18:09 | Сообщение # 3 |
|
Генерал-майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 277
Статус: Offline
| Туроператор «Слобода Тур»
Пострадавших туристов – около 500
Туроператор «Слобода Тур»
Общая сумма претензий: по оценкам туроператоров – около 2,5 млн грн
В 2008-м туристы харьковского туроператора «Слобода Тур» не смогли улететь в Турцию и Египет по оплаченным путевкам. Таких невезучих клиентов насчитывалось несколько сотен. Туристы, которые уже находились на отдыхе, наоборот, не могли вернуться. По прибытии в аэропорт в указанный в путевке день выяснилось, что их билеты недействительны. Отдыхающим пришлось спешно искать места на других рейсах и платить за билеты из своего кармана. Но если вылететь из Анталии труда не составляло, то редкие рейсы из египетского курорта Таба оказались заполнены на 100%. В результате украинские туристы прожили в аэропорту несколько дней.
Руководителей «Слобода Тур» обвиняли в мошенничестве и присвоении чужих средств в особо крупных размерах. Директор компании Алиабет Джихат подтвердил, что деньги туристов были направлены на другие цели. Вину не отрицал – пока длилось расследование, он исправно приходил на допросы в прокуратуру и обещал компенсировать убытки всем пострадавшим. Незадолго до окончания следствия ему удалось получить разрешение на выезд в Турцию: Джихат обещал, что там найдет средства для погашения долгов. Нашел ли – неизвестно, до пострадавших партнеров и туристов деньги так и не дошли. Вестей о самом Джихате тоже с тех пор нет.
Государственная служба Украины по туризму и курортам лишила «Слободу Тур» лицензии на туроператорскую и турагентскую деятельность.
|
| |
| |
| Юра | Дата: Понедельник, 03.12.2012, 18:09 | Сообщение # 4 |
|
Генерал-майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 277
Статус: Offline
| Туроператор «Проланд»
Пострадавших туристов – 214
Туроператор «Проланд»
Общая сумма претензий: не определена
Один из самых «свежих» скандалов на отечественном туррынке датируется 14 января 2012 г. Туроператор «Проланд» объявил, что приостанавливает отправку туристов в ОАЭ и на Шри-Ланку из-за не урегулированных вопросов с принимающими сторонами.
54 туриста, которые находились в это время на отдыхе, были размещены в отелях и возвращены в Украину усилиями туроператора, принимающих компаний и авиакомпаний. Но 160 человек так и не смогли воспользоваться приобретенными турами.
Директор «Проланда» Ярослав Ицковский от туристов и партнеров не прятался, подчеркивая, что компания ведет диалог со всеми пострадавшими и прилагает максимум усилий, что все получили компенсации как можно скорее. Уверенность в положительном исходе топ-менеджеру давала страховка. «Проланд» застраховал ответственность в компании «ИНГО Украина» на сумму 2 млн грн. Но этой суммы не хватило, чтобы компенсировать претензии по 65 поступившим обращениям. Поскольку общая сумма всех требований превышала страховое возмещение, выплаты производились пропорционально, в размере 65,16%. Это чуть ли не единственный случай на туристическом рынке Украины, когда клиентам удалось получить компенсации.
Сейчас Ярослав Ицковский – в Украине и планирует продолжить работу в турбизнесе.
|
| |
| |
| Юра | Дата: Понедельник, 03.12.2012, 18:10 | Сообщение # 5 |
|
Генерал-майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 277
Статус: Offline
| Туроператор «Зета»
Пострадавших туристов – около 300
Туроператор «Зета»
Общая сумма претензий: не определена
10 сентября 2010 года украинский туроператор «Зета» разместил на своем сайте уведомление: «По объективным причинам офис компании Zeta временно приостанавливает свою работу. Чартерные программы на вылеты из Киева в Сплит, Пулу и Тиват (Хорватия и Черногория), начиная с 11.09.2010, отменены. Претензии принимаются в установленном законом порядке».
Украинские туристы, пребывавшие в этот момент на отдыхе по путевкам «Зеты», вряд ли ежечасно заходили на сайт туроператора. Но новость они все равно узнали одними из первых – когда их начали выселяли из отелей в Хорватии и Черногории. Чтобы не оказаться на улице, им пришлось повторно снимать номера. Вопрос расселения и возвращения туристов в Украину решался при помощи посольства Украины в в Хорватии и отечественного МИДа. Как оказалось, деньги, уплаченные туристами, на счета гостиниц и авиакомпаний так и не поступили.
Закончилось все традиционно. Туроператор приостановил деятельность. Убытки туристов не были компенсированы.
Игорь Петрович, бывший директор «Зеты», продолжил работу на туристическом рынке Украины, возглавив вместе с супругой компанию «Турменю». При этом он отрицал какую-либо связь с «Зетой». Не прошло и года, как «Турменю» была втянута в туристический скандал – в мае 2012 г. часть украинских туристов застряли в Хорватии из-за отмены чартерного рейса авиакомпании «Хорс», заказанного «Турменю». Еще часть не смогла вовремя вылететь на уже оплаченный отдых.
|
| |
| |
| Юра | Дата: Понедельник, 03.12.2012, 18:10 | Сообщение # 6 |
|
Генерал-майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 277
Статус: Offline
| Туроператор «Эта Украина» (Eta Ukraine Travel)
Пострадавших – 53 турфирмы
Туроператор «Эта Украина» (Eta Ukraine Travel)
Общая сумма претензий: по оценкам туроператоров – около $1 млн
В апреле 2011 г. несколько турагентств жаловались, что «Эта Украина» не выполняет обязательств перед ними. По информации одного из пострадавших, гендиректора турфирмы Family Travel Group Сергея Нижинского, руководство «Эта Украина» использовало в работе поддельные чеки и гарантийные письма. Туристы, столкнувшись с неоплаченными авиабилетами и отельными номерами, требовали возврата денег непосредственно у отправляющей компании – партнера «Эта Украина».
Бизнесмены заволновались еще сильнее, когда стало известно, что генеральный директор «Эта Украина» Эта Ташдемир бежал в Стамбул. Уже оттуда он письменно сообщил турагентам, что в крахе его бизнеса в Украине виноват Сергей Нижинский, которому он все деньги вернул, стало быть, претензии теперь предъявлять следует не к нему.
В свою очередь Нижинский ставит под сомнение подлинность самого сообщения, как и авторство Эты Ташдемира и говорит об абсурдности обвинения: «Не соответствует ни единому слову».
Пострадавшие передали все материалы в прокуратуру. По словам Сергея Нижинского, реальность сегодняшнего дня такова: « Есть уголовное дело по ч.4.ст 190 мошенничество, в котором фигурируют Эта Ташдемир, Видади Гулиев, Аталай Дерйал и Гела Тодуа».
14 июня 2011 года Государственная служба Украины по туризму и курортам Украины лишила ООО «Эта Украина» туроператорской лицензии. В Украину Ташдемир так и не вернулся. Где он сейчас и чем занимается, достоверно не известно. По словам Сергея Нижинского, у турецких партнеров к Ташдемиру также накопился ворох претензий – судебные разбирательства продолжаются в двух странах.
|
| |
| |
| carmakova | Дата: Вторник, 25.04.2017, 11:17 | Сообщение # 7 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| http://srach.at.ua/forum/
|
| |
| |
|
|
|
